Không chỉ là một ứng dụng trò chuyện, Facebook Messenger cũng là một trong những công cụ gửi ảnh yêu thích của người dùng mạng. Tuy nhiên, đôi khi không tránh khỏi lỗi Messenger không gửi được ảnh.
Kể từ khi ra mắt tới nay, người dùng Facebook sử dụng Messenger để trao đổi ảnh như một thói quen hằng ngày trong việc trò chuyện với bạn bè. Vậy, nguyên nhân nào dẫn đến lỗi Messenger không gửi được ảnh? Tham khảo cách khắc phục trong bài viết cùng tổng đài Vinaphone ngay nhé.
Nguyên nhân Messenger không gửi được ảnh
Rất nhiều người chơi Facebook gặp tình trạng Messenger không gửi được ảnh. Một số nguyên nhân chính dẫn tới lỗi này đó là:
- Bộ nhớ điện thoại bị đầy
- Messenger chưa được cập nhật phiên bản mới
- Ứng dụng gặp lỗi hệ thống do bảo trì hoặc nhiều nguyên nhân kỹ thuật sâu xa khác
- Messenger chưa được cấp quyền truy cập hình ảnh
Khắc phục lỗi không gửi được ảnh trên Messenger
Khi gặp lỗi không gửi được ảnh trên Messenger do một trong những nguyên nhân kể trên, bạn có thể khắc phục lỗi bằng những cách sau:
1. Cho phép cấp quyền truy cập ảnh
Hiện nay, quyền riêng tư được các nhà sản xuất công nghệ chú trọng, đặc biệt là hình ảnh. Vì vậy, khi tải và truy cập ứng dụng, người dùng sẽ nhận được thông báo cấp quyền truy cập. Bạn có thể tham khảo cách cấp quyền truy cập như sau:
IPHONE
Bước 1: Vào Cài đặt trên máy điện thoại iPhone và chọn mục Quyền riêng tư.
Bước 2: Tiếp tục chọn Ảnh và ấn chọn Messenger.
Bước 3: Chọn nội dung Tất cả ảnh để Messenger được phép truy cập hình ảnh trên điện thoại.
ANDROID
Bước 1: Tìm và chọn phần Cài đặt trên máy Andoird đang sử dụng và nhấn chọn Ứng dụng.
Bước 2: Chọn ứng dụng Messenger và truy cập Quyền.
Bước 3: Nhấn chọn mục Bộ nhớ và bật Cho phép
Bước 4: Chọn Máy ảnh và chọn tiếp Cho phép.
2. Cập nhật Messenger phiên bản mới nhất
IPHONE
Bước 1: Truy cập cửa hàng ứng dụng App Store, chọn Tìm kiếm ở góc phải dưới màn hình. Sau đó gõ Messenger.
Bước 2: Nhấn chọn Cập nhật bên cạnh logo của ứng dụng.
ANDROID
Bước 1: Vào cửa hàng ứng dụng CH Play và tìm Messenger trên thanh công cụ tìm kiếm.
Bước 2: Sau đó bấm chọn Cập nhật là xong.
3. Khởi động lại thiết bị di động
Khởi động lại thiết bị di động cũng là một cách giúp bạn sửa lỗi Messenger không gửi được ảnh. Đôi khi, khởi động lại máy cũng là một phương pháp giúp máy hoạt động tốt và ổn định hơn.
4. Xóa ứng dụng và tải lại
Messenger không gửi được ảnh nguyên nhân cũng có thể là do ứng dụng gặp lỗi sau một thời gian sử dụng. Để giải quyết vấn đề này, người dùng có thể chủ động xóa ứng dụng và tải lại. Đây cũng là một cách cập nhật phiên bản mới cho ứng dụng. Tất cả tin nhắn Messenger trước khi xóa đều được Facebook lưu trữ lại nên bạn không cần phải lo lắng sợ mất tin.
Messenger không gửi được ảnh là một trong những lỗi phổ biến trong quá trình sử dụng của người dùng Facebook. Hy vọng rằng sau khi đọc bài viết của tổng đài Vinaphone, bạn đã hiểu rõ nguyên nhân và cách sửa lỗi này. Chúc bạn đọc mọi điều tốt lành trong năm mới!
