Thể theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, khách hàng hòa mạng trả trước bắt buộc phải cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone tránh bị khóa 1 chiều. Làm thế nào để biết thuê bao đã cập nhật đầy đủ thông tin?
Chẳng cần dắt xe đi tới tận điểm giao dịch Vinaphone, bạn vẫn có thể thực hiện cập nhật thông tin ở bất kỳ nơi nào mà không giới hạn thời gian. Tiết kiệm thời gian tối đa, xử lý cập nhật và lưu trữ thông tin an toàn, chính xác. Tham khảo cách cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone dưới đây nhé.
Hướng dẫn cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone online
1. Cập nhật thông tin thuê bao trên app My VNPT
Hiện nay, ứng dụng (app) trở thành người bạn đồng hành tiện lợi và hữu ích với người dùng di động. Nhằm mang tới lợi ích tốt nhất cho người dùng, nhà mạng Vinaphone cũng như các nhà mạng khác đưa ra các Vinaphone app để tiện sử dụng và quản lý.
Việc cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone được thực hiện dễ dàng trên app My Vinaphone. Theo dõi các bước sau:
– Bước 1: Tải ứng dụng (nếu chưa có) về máy điện thoại và Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại để Đăng nhập vào ứng dụng.
– Bước 2: Khi đã đăng nhập thành công, bạn nhấn chọn Thông tin khách hàng. Tại đây, thực hiện cập nhật các thông tin sai hoặc thiếu sót.
– Bước 3: Đừng quên bổ sung thêm ảnh CMND/CCCD hai mặt trước và sau cùng với ảnh chân dung nhé.
– Bước 4: Sau khi hoàn thành xong các bước, nhấn Xác nhận là thành công.
Với ứng dụng, khách hàng còn có thể thực hiện việc tra cứu thông tin số điện thoại Vinaphone dễ dàng.
2. Cập nhật TTTB Vinaphone qua website MyVNPT
Bên cạnh sử dụng ứng dụng, khách hàng có thể cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone qua Website, cụ thể như sau:
+ Bước 1: Anh/Chị sử dụng máy điện thoại smartphone truy cập web https://my.vnpt.com.vn/
+ Bước 2: Chọn mục Quản lý tài khoản gói cước.
+ Bước 3: Chọn mục Thông tin cá nhân để Anh/Chị kiểm tra.
+ Bước 4: Chọn mục Cập nhật thông tin.
+ Bước 5: Xác nhận đồng ý điều khoản: [Huỷ] [Đồng ý].
+ Bước 6: Hệ thống yêu cầu xác thực OTP trước khi cập nhật TTTB.
+ Bước 7: Yêu cầu chụp ảnh:
- Chụp CMT/CCCD/Hộ chiếu mặt trước/sau.
- Chụp ảnh chân dung.
+ Bước 8: Hệ thống AI bóc tách thông tin và hiển thị các thông số.
+ Bước 9: Thực hiện cập nhật.
Một số lưu ý khi cập nhật thông tin
Tài khoản đăng nhập ứng dụng My VNPT phải là số thuê bao Vina mà bạn đang sử dụng. Sử dụng wifi hoặc mạng di động 3G/4G Vinaphone để cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone. Tránh quá trình cập nhật bị gián đoạn hay mất mạng.
Kiểm tra và cung cấp chính xác thông tin như: Họ tên, ngày tháng năm sinh, CMND/CCCD. Lựa chọn góc ảnh thẳng mặt, từ phần bụng trở lên. Ảnh chân dung không chấp nhận góc nghiêng hay toàn thân.
Cập nhật thông tin thuê bao Vinaphone là rất quan trọng để bảo vệ cho sim và xử lý thủ tục khi phát sinh vấn đề. Nếu chưa cập nhật thông tin, nhanh truy cập ứng dụng My Vinaphone để kiểm tra và bổ sung ngay nhé.
